Издательство «НАУЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ»

Основной целью пособия «Управление знаниями» является формирование основных представлений о том, что такое управление знаниями и какое место оно занимает в системе менеджмента организации; навыков извлечения, создания, хранения и распространения знаний, разработки, внедрения и практического использования системы управления знаниями в современной организации. В учебном пособии рассматривается весь комплекс экономических проблем управления знаниями на предприятии в условиях рынка – финансы, планирование, инновационная стратегия, политика в области качества. Организация инновационной деятельности в развитии информационных технологий в Вузе.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ
1.1. Сущность дисциплины, основные понятия
1.2. Данные, информация и знания
1.3. Классификация знаний
1.4. Модель трансформации знаний
Контрольные вопросы
ГЛАВА 2. СУЩНОСТЬ И ЗНАЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ В СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
2.1. Понятие «управление знаниями»
2.2. Основные компоненты управления знаниями
2.3. Стратегии управления знаниями
2.4. Сценарии управления знаниями
Контрольные вопрос
ГЛАВА 3. ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ЗНАНИЙ
3.1. Сущность и понятие организационных знаний
3.2. Организационное знание как стратегический актив
3.3. Методы управления знаниями
Контрольные вопросы
ГЛАВА 4. УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ - ОДНА ИЗ ОСНОВНЫХ КОНЦЕПЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ
4.1. Процесс обучения знаниям на предприятии
4. 2. Управление знаниями – предпосылка стратегического успеха
Контрольные вопросы
ГЛАВА 5. НАЧАЛЬНЫЙ ЭТАП ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ

5.1. Этапы внедрения системы управления знаниями
5.2. Основные задачи первого этапа внедрения системы управления знаниями
5.3. Пилотный проект
5.4. Оценка результатов реализации пилотного проекта
Контрольные вопросы
ГЛАВА 6. ДИАГНОСТИКА (АУДИТ) И СОХРАНЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ЗНАНИЙ
6.1. Понятие диагностики (аудита) знаний
6.2. Уровни проведения диагностики (аудита) знаний
6.3. Представление результатов диагностики знаний
6.4. Методы сохранения организационных знаний
Контрольные вопросы
ГЛАВА 7. ОРГАНИЗАЦИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РАЗВИТИИ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ВУЗЕ
7.1. Технологии для преодоления информационной перегруженности пользователей
7.2. Технологии для оптимизации взаимодействий между группами пользователей
7.3. Технологии для сохранения опыта и знаний сотрудников
7.4. Инновации в высшей школе
Контрольные вопросы
ГЛАВА 8. ОЦЕНКА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО КАПИТАЛА
8.1. Классификация методов оценки интеллектуального капитала
8.2. Непосредственные методы оценки интеллектуального капитала
8.3. Методы рыночной капитализации и рентабельности активов
8.4. Индикаторные методы
Контрольные вопросы
БИБЛИОГРАФИЯ